Tham khảo

Điều khoản và chính sách dịch vụ của chúng tôi

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng ad244 — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu, đến phạm vi dịch vụ theo khu vực.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýPhạm vi khu vực
ad244 Điều khoản và chính sách dịch vụ của chúng tôi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách ad244 vận hành. Kết nối được mã hóa SSL từ đầu đến cuối; thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL — dữ liệu của bạn không đi qua kênh không được mã hóa.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp lý; bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng trong giờ hành chính.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ của tài khoản bạn.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp trong tài khoản tổng hợp các câu hỏi thường gặp về quyền người dùng, xác minh ví và quy trình khiếu nại giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi và nghĩa vụ pháp lý khi sử dụng dịch vụ tại ad244.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng mà hoạt động này được phép theo luật địa phương.

Thông tin được mã hóa và lưu trữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ trong phần tài khoản; sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra soát.

Xác minh danh tính yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ và xác nhận số điện thoại đã đăng ký. Quy trình hoàn tất qua trang tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.